Política de Privacidad de LiveInEfectivo: 1° de Julio de 2022

LiveIn es una aplicación de widget de iOS y Android que te permite compartir fotos con tus amigos directamente en su pantalla de inicio. Cuando envías una imagen usando LiveIn, aparecerá mágicamente en la pantalla de inicio de tus amigos, sin que tengan que abrir la aplicación. Dado que LiveIn está diseñado para ser utilizado con tus amigos más cercanos, nos preocupamos profundamente por proteger tu privacidad y mantener tus datos seguros.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo notificarle sobre la información que recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, sus derechos de privacidad y los controles que le brindamos para acceder, actualizar y eliminar su información. Esta Política de Privacidad se aplica, ya sea que la información se recopile en línea a través del sitio web, las aplicaciones móviles o cualquiera de las páginas de redes sociales ofrecidas, propiedad u operadas por LiveIn, o sus afiliados, así como sus interacciones con los agentes, contratistas o empleados de LiveIn.

Lea atentamente esta Política de Privacidad, porque al usar LiveIn, reconoce que comprende y acepta los términos de esta Política de Privacidad, y acepta la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos su información. Además, revise nuestros Términos de Servicio que rigen el uso de LiveIn y cualquier contenido que haya enviado o recibido mediante LiveIn. Esta Política de Privacidad incluye las siguientes secciones:

Le proporcionamos los enlaces anteriores para ayudarlo a navegar a secciones específicas de esta Política de privacidad, pero le recomendamos que lea esta política en su totalidad antes de usar las aplicaciones móviles, el sitio web, las páginas de redes sociales de LiveIn o interactuar con nuestros agentes, contratistas o empleados.

1. LA INFORMACIÓN QUE NOSOTROS RECOPILAMOS

Nosotros recopilamos la información que usted nos proporciona.

Información Personal

Cuando te registras en tu cuenta, es necesario recopilar tu número de teléfono, nombre de usuario y contraseña. Si necesitas ayuda con un problema de la aplicación, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico para resolver el problema. Estos datos se utilizan para identificarlo ante otros usuarios de LiveIn y facilita que sus amigos encuentren su cuenta en la aplicación.

Información de Contactos

Después de registrarte, LiveIn solicita acceso a los contactos de su teléfono. Esto facilita agregar a tus amigos a tu LiveIn. Nunca enviaremos mensajes de texto a tus amigos sin tu permiso explícito.

Para invitar a un nuevo usuario a la aplicación, LiveIn te da la opción de enviarle un mensaje de texto con un enlace para instalar la aplicación. No enviamos mensajes automáticamente a tus amigos en tu nombre. En su lugar, debe enviar el mensaje usted mismo. Esto significa que siempre tienes el control de los mensajes que se envían a tus amigos.

Fotos y Videos

Enviar fotos y videos a tus amigos es increíblemente personal, por lo que trabajamos arduamente para mantener las fotos y la información personal segura y protegida. La información que recopilamos no se utilizará para ningún otro propósito y no se compartirá con terceros. Cuando envíes una nueva foto en LiveIn, se enviará a tus amigos de LiveIn seleccionados. Podrán ver esta foto en tiempo real en su widget LiveIn.

Contactar con LiveIn

Cuando nos contactas directamente, recopilaremos la información que nos proporcione voluntariamente o que necesitemos para resolver su consulta.

Nosotros recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestros servicios.

  • Información de Uso:Nosotros recopilamos información sobre sus actividades en nuestra aplicación mediante balizas web, cookies u otras herramientas de análisis.
    • - Estas tecnologías recopilan cierta información de tráfico que envía su navegador, como el tipo y el idioma de su navegador, el historial del navegador y los tiempos de acceso. También pueden recopilar información sobre su dirección IP, identificador único de dispositivo, información de geolocalización, comportamiento de flujo de clics (por ejemplo, las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en relación con LiveIn).
  • Información de Contenido: Nosotros recopilamos contenido que comparte o recibe de los usuarios de LiveIn, como información de la cámara y fotos de su dispositivo, en función de la información que comparte y recibe a través de LiveIn.
  • Información del Dispositivo: Nosotros recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza.
    • Por ejemplo: hardware, software, marca/modelo del dispositivo, dirección IP, versión de la aplicación, tipo de Internet y otra información del dispositivo.
  • Directorio Telefónico del Dispositivo: Nosotros podemos recopilar información del Directorio Telefónico de su dispositivo, ya que este es el método utilizado para identificar a los usuarios de LiveIn.
  • Información de Ubicación: Nosotros podemos recopilar información sobre su ubicación.
  • Información Recopilada por Cookies u otras Tecnologías: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías, como: balizas web, almacenamiento web e identificadores publicitarios únicos, para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies, pero generalmente puede eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo.
  • Información de Registro: Recopilamos información de registro cuando utiliza nuestro sitio web, como la información del dispositivo, incluido el tipo e idioma de su navegador, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, la dirección IP y los identificadores asociados con las cookies.

Nosotros recopilamos información de Terceros.

LiveIn utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información utilizada para identificarlo. Los terceros también pueden compartir información con nosotros. Podemos usar esta información, entre otras formas, para ayudar a orientar o medir el rendimiento de los anuncios.

A continuación hay enlaces a las políticas de privacidad de los proveedores de servicios externos utilizados por la aplicación LiveIn:

Además, podemos utilizar servicios de terceros, como AWS para el almacenamiento, la recopilación, la supervisión y el análisis de datos.

Usted reconoce y acepta que las empresas analíticas que utilizamos pueden combinar la información recopilada con otra información que hayan recopilado de forma independiente de otros servicios o productos relacionados con sus actividades. Pero tenga la seguridad de que el propósito de compartir con terceros es únicamente con fines de anuncios y seguimiento del rendimiento, y no compartiremos la información del usuario con ningún tercero.

2.CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

LiveIn puede almacenar, analizar, combinar y utilizar la información que recopilamos, ya sea directa o indirectamente, para:

  • Proporcionarle los servicios y productos ofrecidos por LiveIn cuando se registre para obtener una cuenta;
  • Mejorar, desarrollar, operar, entregar y mantener LiveIn y la forma en que hacemos negocios;
  • Responder a sus preguntas y solicitudes;
  • Enviarle comunicaciones, incluidos correos electrónicos;
  • Administrar su cuenta LiveIn y brindarle atención al cliente;
  • Realizar investigaciones, monitoreo y análisis sobre el uso y el interés potencial en nuestro LiveIn y el contenido o los servicios asociados;
  • Desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptada a sus intereses, según corresponda;
  • Utilizar la información que hemos recopilado de las cookies y otras tecnologías para mejorar nuestros servicios y nuestra experiencia con usted;
  • Ayúdenos a mejorar la precisión general y la integridad de la información;
  • Exigir el cumplimiento de esta Política de Privacidad, los Términos de Servicio, la ley aplicable y responder a la aplicación de la ley;
  • Apoyar la funcionalidad técnica de LiveIn, desarrollar nuevos productos y servicios y analizar el uso de LiveIn; y
  • Como se indica de otra manera en esta Declaración de Privacidad.

3.CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera:

Afiliados

Podemos compartir su información con nuestros afiliados, que pueden estar ubicados fuera del país en el que reside y en el que se encuentran, incluida, entre otras, nuestra empresa matriz Livehouse Limited.

Proveedores de Servicio

LiveIn contrata proveedores de servicios para administrar o respaldar sus operaciones comerciales, brindar servicios y soluciones al cliente y ayudar con las iniciativas de marketing y comunicación. Estos proveedores incluyen, por ejemplo, proveedores de servicios de TI y alojamiento, proveedores de servicios de administración y soporte de sitios web, proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados y proveedores de marketing y comunicaciones. Podemos compartir su información con estas empresas para permitirles brindarle servicios en nuestro nombre y con el fin de realizar un análisis comercial general. Por ejemplo, podemos compartir el uso del sitio web y la información de marketing con nuestros socios de marketing.

Nuestros proveedores de servicios sólo utilizarán su información para realizar el servicio para el que están contratados, al mismo tiempo que cumplen con todas las leyes aplicables y de conformidad con nuestras instrucciones. Usted acepta expresamente que su información se utilice como se establece en esta Sección.

Procedimientos Legales

También podemos compartir su información personal:

  • En respuesta a una citación o demanda de investigación similar, una orden judicial o una solicitud de cooperación de la policía u otra agencia gubernamental;
  • Para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defenderse de reclamos legales, o según lo exija la ley; (en tales casos, podemos plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros).
  • En relación con los esfuerzos para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude u otras irregularidades;
  • Para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros; para cumplir con la ley aplicable o cooperar con la aplicación de la ley; o para hacer cumplir los Términos de Servicio de nuestro sitio web u otros acuerdos o políticas; y
  • En relación con una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Información No Personal

También podemos compartir información agregada, no identificable personalmente o anonimizada con terceros que nos brindan o realizan servicios relacionados con el negocio. Tenga en cuenta que podemos compartir cualquier información que no lo identifique, sin restricciones, a menos que la ley aplicable lo prohíba.

4.PRIVACIDAD DE NIÑOS

LiveIn no está destinado y no dirige la aplicación a niños menores de 13 años. LiveIn no recopilará deliberadamente información personal de ninguna persona menor de 13 años. Los niños menores de 13 años no pueden usar LiveIn. Si tiene su sede en la UE o el EEA, solo puede usar LiveIn si tiene más de la edad en la que puede dar su consentimiento para el procesamiento de datos según las leyes de su país.

5.SUS DERECHOS, ELECCIÓN Y ACCESO

Tiene derecho a solicitarnos que:

  • No enviarle marketing, correos electrónicos promocionales u otras comunicaciones;
  • Corregir o actualizar su información personal;
  • No contactarlo en el futuro.

Si es menor de edad y se ha registrado en una cuenta LiveIn, tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier contenido o información para que no sea visible para el público.

Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing de LiveIn, o si desea realizar alguna de las solicitudes anteriores, contáctenos en:service@livein.mobi.

Tiene derechos de elección y acceso a través de las siguientes herramientas:

  • Acceso, Corrección y Portabilidad. La mayor parte de la información básica de su cuenta se puede acceder y editar en la aplicación. Si desea una copia de la información de su cuenta que no está disponible en la aplicación en formato portátil, puede solicitar la información yendo a "Cuenta y Seguridad" en la página de configuración y seleccionando "Descargar mi Información".
  • Revocación de Permisos. Si anteriormente otorgó permisos para usar su información, puede revocar su permiso cambiando la configuración en la aplicación o en su dispositivo si su dispositivo ofrece esas opciones. Cuando se revocan los permisos, es posible que ciertas funciones de la aplicación dejen de funcionar.
  • Supresión. Si decides eliminar tu cuenta (incluidos sus seguidores, comentarios o cualquier contenido publicado que esté asociado con la cuenta), puedes hacerlo yendo a "Cuenta y Seguridad" en la página de configuración y seleccionando "Eliminar mi Cuenta".
  • Seguimiento. Una vez que los usuarios de iOS instalan y abren LiveIn, aparece una ventana emergente de "No Rastrear" y brinda la opción de optar por el uso de cookies y otras herramientas de rastreo. Si los usuarios optan por participar, LiveIn rastreará su actividad y tendrá el IDFA (un identificador único que se usa para rastrear el dispositivo). Si se excluye del seguimiento, LiveIn no vinculará información identificable de aplicaciones o sitios web de terceros con información identificable de LiveIn con fines publicitarios, excepto en su dispositivo. Si decide optar por no participar en cualquier momento después de la instalación, puede hacerlo en su dispositivo navegando a la configuración de la aplicación y desactivando la opción "Permitir Seguimiento".
  • Comunicarse con otros Usuarios de LiveIn. Como usuario de LiveIn, es importante que decidas con quién te gustaría comunicarte. LiveIn tiene herramientas dentro de su configuración que le permiten determinar quién quiere que vea sus fotos y videos, si desea recibir fotos y videos de todos sus siguientes usuarios y si desea bloquear a otro usuario de LiveIn para que no se comunique con usted.

6.CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

Conservamos la información siempre que la necesitemos para proporcionar los servicios de LiveIn, cumplir con las obligaciones legales o proteger nuestros intereses o los de otros.

7.CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

Conservamos la información siempre que la necesitemos para proporcionar los servicios de LiveIn, cumplir con las obligaciones legales o proteger nuestros intereses o los de otros.

8.TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

Podemos recopilar y usted puede proporcionarnos información dondequiera que se encuentre. Los servidores de LiveIn que procesan los datos que recopilamos de usted se encuentran principalmente en los Estados Unidos, pero pueden estar ubicados en otras jurisdicciones. Al usar LiveIn o al proporcionarnos información, usted comprende que la recopilación, el procesamiento, el mantenimiento, la transferencia y el almacenamiento de dicha información se realizarán en los Estados Unidos y otras jurisdicciones donde las leyes de privacidad pueden ser diferentes a las del país donde reside o están ubicados. Renuncian a cualquier reclamo relacionado con la recopilación, el procesamiento, el mantenimiento, la transferencia o el almacenamiento de datos fuera de dicho país. Cada vez que compartimos información fuera de donde usted vive, cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, nos aseguramos de que exista un mecanismo de transferencia adecuado. También nos aseguramos de que los terceros con los que compartimos información tengan un mecanismo de transferencia adecuado.

9.ENLACES E INTEGRACIONES DE TERCEROS

Nuestros servicios pueden contener contenido e integraciones de terceros. Los ejemplos incluyen integraciones de terceros en Google Analytics para Firebase, Firebase Crashlytics y Appsflyer. A través de estas integraciones, puede estar proporcionando información al tercero, así como a LiveIn. No somos responsables de cómo esos terceros recopilan o usan su información. Lo alentamos a que revise las políticas de privacidad de cada servicio de terceros que visite o use, incluidos los terceros con los que interactúa a través de nuestros servicios.

10.SECURIDAD

Cuando envías información a LiveIn, debes tener en cuenta que su información se transmite a través de múltiples sistemas informáticos en Internet. Aunque tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger su información, ningún método de transmisión y almacenamiento de datos electrónicos es completamente seguro, y no garantizamos la seguridad de dicha información en ningún momento.

11.DERECHO A MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LiveIn se reserva el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento a su exclusivo criterio. Si modificamos la Política de Privacidad, publicaremos la política revisada aquí, con una fecha de versión actualizada. Los cambios se harán efectivos inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada. Tenga en cuenta que si no está de acuerdo con la Política de Privacidad modificada, debe dejar de usar LiveIn. Su uso continuo de LiveIn después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada significará que acepta esos cambios. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer los cambios.

12.CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a: e incluya el número de teléfono que utilizó para registrar su cuenta.



Leyes de Privacidad Específicas de la Región

California

Si es residente de California, tiene derecho, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), a:

  • Conocer el propósito para el cual se recopila y utiliza su información personal;
  • Acceder, solicitar y recibir una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted;
  • Optar por no participar u oponerse a que su información personal se venda a terceros; y
  • No ser discriminado por nosotros por ejercer cualquiera de estos derechos.

Si realizas una solicitud para excluirse de la venta y luego borra las cookies o cancela el seguimiento basado en cookies con fines publicitarios en su navegador, o utiliza un navegador o dispositivo diferente, es posible que deba optar por excluirse nuevamente, para que su “elección de exclusión voluntaria de la venta” sea efectiva. Las elecciones que realiza con respecto a las cookies son específicas del sitio web, del dispositivo y del navegador, y se eliminan cada vez que borra la memoria caché de su navegador.

También puede solicitarnos que eliminemos su información personal; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que debamos conservar parte de su información para mantener nuestros registros, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Es posible que no siempre sea posible eliminar o eliminar por completo toda su información de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones.

Para enviar su solicitud de CCPA, contáctenos en: service@livein.mobi.

Si es residente de California y desea designar a un agente autorizado para enviar ciertas solicitudes en su nombre, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: service@livein.mobi. Para verificar a un agente autorizado, debe proporcionar al agente autorizado un permiso escrito y firmado para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. También podemos hacer un seguimiento con usted para verificar su identidad antes de procesar la solicitud del agente autorizado.

Si es agente de un residente de California y desea enviar una solicitud en nombre de un residente de California, envíe la solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: service@livein.mobi.Después de enviar la solicitud, necesitaremos información adicional para verificar la identidad del residente de California, así como su autoridad para actuar en nombre del residente de California.

Además, la Sección 1798.83 del Código Civil de California otorga a los residentes de California el derecho a solicitar de una empresa con la que el residente de California tenga una relación comercial establecida, determinada información con respecto a los tipos de información personal que la empresa comparte con terceros con fines de marketing directo mediante dicho tercero, y las identidades de los terceros con quienes la empresa ha compartido dicha información durante el año inmediatamente anterior. Para solicitar una copia de la divulgación de información proporcionada por LiveIn de conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, comuníquese con nosotros a la dirección que se indica a continuación.

Nevada

Los residentes de Nevada tienen ciertos derechos de privacidad según lo especificado por la ley de Nevada. Nuestros Principios de Privacidad y los controles de privacidad que ofrecemos a todos los usuarios están en línea con estas leyes; este aviso asegura que cubrimos los requisitos específicos de Nevada.

Aviso de No Vender

No vendemos su información cubierta, como se define en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados ​​de Nevada. Si todavía tiene preguntas sobre su información cubierta o cualquier otra cosa en nuestra Política de Privacidad, contáctenos en: service@livein.mobi.

Europe

Si se encuentra en la Unión Europea ("UE"), el Área Económico Europeo ("EEA") o el Reino Unido ("UK"), tiene ciertos derechos y protecciones bajo el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") con respecto a la tratamiento de sus datos personales. GDPR es una ley de la UE destinada a fortalecer y unificar las regulaciones y derechos de protección de datos y privacidad de datos para el beneficio y la protección de los sujetos de datos de la UE, el EEA y el Reino Unido. Además del aviso proporcionado anteriormente, el siguiente aviso se aplica a los interesados ​​de la UE, el EEA y el Reino Unido. En caso de que exista un conflicto entre los dos en lo que se refiere a los interesados ​​de la UE, esta sección prevalecerá. Para efectos de esta sección, el término “Datos Personales” tendrá el significado que le da el Reglamento (UE) 2016/679. LiveIn será el Controlador de datos responsable de determinar los propósitos y medios del procesamiento de su información personal.

Si vive en la UE, el EEA o el Reino Unido, tiene derecho según el RGPD a:

  • Derecho a ser informado: Los interesados ​​tienen derecho a ser informados sobre la recopilación y el uso de sus datos personales.
  • Derecho de acceso: los interesados ​​tienen derecho a ver y solicitar copias de sus datos personales.
  • Derecho de rectificación: Los interesados ​​tienen derecho a solicitar que se actualicen o corrijan los datos personales inexactos o desactualizados.
  • Derecho al olvido/Derecho a la supresión: Los interesados ​​tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto y puede estar sujeto a exenciones basadas en ciertas leyes.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Los interesados ​​tienen derecho a solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento o que se le faciliten. Los datos deberán facilitarse en un formato electrónico legible por máquina.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Los interesados ​​tienen derecho a solicitar la limitación o supresión de sus datos personales.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Los interesados ​​tienen derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho de oposición: Los interesados ​​tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a oponerse al tratamiento automatizado: Los interesados ​​tienen derecho a oponerse a que se tomen decisiones con sus datos basadas únicamente en la elaboración de perfiles o la toma de decisiones automatizada.

Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias según la Ley aplicable. Cuando realiza una solicitud para ejercer sus derechos bajo GDPR, podemos pedirle que proporcione información adicional para fines de verificación de identidad o para verificar que está en posesión de una cuenta de correo electrónico aplicable.

Para enviar su solicitud de GDPR y ejercer cualquiera de sus derechos bajo GDPR, comuníquese con nuestro equipo de soporte en: service@livein.mobi.


Además, si se encuentra en el EEA y tiene alguna queja sobre cómo usamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país. Puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos aquí.


Bases para el Uso de su Información

Su país sólo nos permite usar su información personal cuando se aplican ciertas condiciones. Estas condiciones se denominan "Bases Legales" y, en LiveIn, generalmente confiamos en una de cuatro:

Contrato. Es posible que usemos su información porque ha firmado un acuerdo con nosotros para usar la aplicación LiveIn.

Interés Legítimo. Podríamos usar su información porque tenemos, o un tercero tiene, un interés legítimo en hacerlo. Por ejemplo, necesitamos usar su información para brindar y mejorar nuestros servicios, incluida la protección de su cuenta, brindar atención al cliente y ayudarlo a encontrar amigos y contenido que creemos que le gustará. Tenga en cuenta que nuestros intereses legítimos no superan su derecho a la privacidad, por lo que sólo confiamos en el interés legítimo cuando creemos que la forma en que usamos sus datos no afecta significativamente su privacidad o no es lo esperado por usted, o hay una razón convincente para hacerlo.

Consentimiento. Podemos solicitar su consentimiento para utilizar su información para un propósito específico. Si solicitamos el consentimiento, nos aseguraremos de que pueda revocar su consentimiento a través de nuestra configuración.

Obligación Legal. Es posible que debamos utilizar su información personal para cumplir con la ley, como cuando respondemos a consultas sobre procedimientos legales válidos o cuando necesitamos tomar medidas para proteger a nuestros usuarios.

Quejas o Preguntas

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos, o si desea presentar una queja sobre un posible incumplimiento de las leyes locales de privacidad, comuníquese con nuestro equipo de soporte en: service@livein.mobi.